A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 相关内容:
出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
同一车轴上装用的轮胎应做到____。
下列物质中,属于易燃液体的有____。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
下列哪种行为属于服务禁忌?____
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,____年内不能重新获得。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。
车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
雾天行车危险性较大的原因有____。
行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
下列选项中,哪些容易造成车辆起火?____
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。