A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的____减速,不得空挡滑行。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且____不得重新取得机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。
雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。