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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:

为保证行车安全,驾驶员应禁止____。 歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于____。 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 出租汽车应当按规定安装____。 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员有____,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 驾驶员在____可以驾驶机动车。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。 柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____ 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 计价器主要由____等组成。 为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,____,控制车辆保持直线行驶,减速停车。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____ 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分