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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:

出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。 附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。 出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。 出租汽车车辆内外____张贴商业广告。 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。