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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。 变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。 信访过程中不得有下列哪些行为?____ 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良 心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。 考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。