A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:
车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租汽车计价器显示的车费不包含____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
下列哪些路段禁止超车?____
发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按____标准计算赔偿。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是____。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。