A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到____申请注册。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束____内公布考试成绩。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近()年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。
驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。