A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 相关内容:
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。
出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。
有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关____其从业资格证。
离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合____等条件。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。