A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 相关内容:
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
雾天行车危险性较大的原因有____。
事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。
人的情绪包括____等不同类型。
下列哪些路段禁止掉头?____
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带()。
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。
汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
计价器主要由____等组成。