A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 相关内容:
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
计价器的周期检定由____负责。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。
骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
上路运营的出租汽车必须设置____。
申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过____次。