A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 相关内容：
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车应当按规定安装____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与____的汽车。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。
交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
检查服务设备是指____。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。
出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。