A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 相关内容:
对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且____不得重新取得机动车驾驶证。
在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。
如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。.
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在____驶离。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
为保证行车安全,驾驶员应禁止____。
出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应____。
在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。
事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该____。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。