A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
机动车遇行人正在通过人行横道时,应当____。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。
参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗____。
出租汽车服务证照不包括____。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____
起动发动机后安全检查的内容包括____等。
在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
驾驶员在____可以驾驶机动车。
燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。