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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:

出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭____。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。 行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良 空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 下列哪些是不文明驾驶习惯?____ 在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。 2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。 驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。 驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。 行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。 、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其____。 在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。 驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。 事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。