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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 下列选项中,哪些容易造成车辆起火?____ 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。 电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。 不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。 起动发动机后安全检查的内容包括____等。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?____ 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?____ 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。 出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____ 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分() 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油____左右。 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。