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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:

出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。 影响轮胎使用寿命的因素有____。 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____ 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指____。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地____,尽快减速停车。 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针 出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 下列物质中,属于爆炸品的有____。 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。 出租汽车驾驶员有____,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。