A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
出租汽车驾驶员应当____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过____人。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____。
同一车轴上装用的轮胎应做到____。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____
发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。