A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 相关内容：
使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当____。
（）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应____。
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重，满足社会需求。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
汽车噪声主要来自于____等。
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
出租汽车服务证照不包括____。
雾天行车危险性较大的原因有____。
到达目的地后，乘客未付清车费前，不要____，避免发生纠纷。
出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？____
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该____。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。