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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 同一车轴上装用的轮胎应做到____。 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。 下列危险化学品中属于易燃固体的是____。 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。 违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。 现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。