A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容：
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满（）日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究____责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎____。
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其____申请注册。
发动机____，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。
发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。