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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 出租车驾驶员从业资格管理包括()。 鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。 下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____. 如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。. 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。 出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。 行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。 雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?____ 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。 行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。