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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。 继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。 ____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。. 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关____其从业资格证 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车, 发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。 一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 在汽车维护中,____维护属于强制维护。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。