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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:

高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 出租汽车运价的调整,应由____按法定程序进行运价调整。 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。 出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。 出租汽车驾驶继续教育周期为() 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。 违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 下列哪些是文明行车行为?____ 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。 易燃液体一旦起火,不可用水扑救。 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。