A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 相关内容:
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。
在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。
出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
下列哪些因素会影响车辆的油耗?____
事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和____。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到____
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。
为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。
随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动
出租汽车运价标准是由____确定。
出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。
电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。