A、爱岗敬业
B、遵章守纪
C、文明行车
D、诚信经营
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点,其职业道德的内容包括:“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。
出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。 相关内容:
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
出租车驾驶员从业资格管理包括()。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____
驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗____。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。