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A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

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文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 相关内容:

对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。 下列哪种行为属于服务禁忌?____ 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。 乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处____。 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生 遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 为保证行车安全,驾驶员应禁止____。 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。 驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。