A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。 相关内容:
乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?____
空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。
规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
一级维护作业的主要内容有____。
汽车底盘传动系常见的故障有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。