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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。 下列哪些操作能够实现节能减排?____ 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。 饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,____年内不得重新取得机动车驾驶证。 雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值() 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。 道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。 出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上____。 遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。