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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。 出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。 继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是____。 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 继续教育周期自出租车汽车驾驶()。 事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。 发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。 道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得____。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____ 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。