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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

在汽车维护中,____维护属于强制维护。 发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。 出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。 出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。 出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。 对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。 出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。 道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。 事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该____。 ____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。