A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
影响轮胎使用寿命的因素有____。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
下列哪些路段禁止掉头?____
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。
驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。
对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。