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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 出租汽车车辆内外____张贴商业广告。 申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。 出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 正常人每分钟呼吸____次。 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 ____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。 下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____ 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。 机动车停车的错误做法是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。 驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。 一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。 鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____ 驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。