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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 相关内容:

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。 出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____ 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按____标准计算赔偿。 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。 驾驶员在____可以驾驶机动车。 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。 下列哪些路段禁止超车?____ 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____ 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____ 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束____内公布考试成绩。 正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。 使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。