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A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。

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服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 相关内容:

驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。 二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。 驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。 驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。 电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____ 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。 出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括____。 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。