A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该____。
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?____
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。
事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有____。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。