A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。
车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应____。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。