A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 相关内容:
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。
出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理____与经济利益的关系。
下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。