A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 相关内容:
行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。
驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。
遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
空气阻力与车速____。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。