A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 相关内容：
如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。
对车载消防器材，出租汽车驾驶员应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即____，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有____。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当____。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。
柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。
出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量____。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。