A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
下列关于汽车传动轴的说法，正确的有____。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）
会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）其从业资格证。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
以下哪些做法是错误的？____
收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
汽车行驶阻力包括____。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前____内申请延续注册。
散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。
下列哪些路段禁止掉头？____
骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____