A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。
为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____。
小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为____毫米。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？____
缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是____。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该____。
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？____
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）
以下哪些做法是错误的？____
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应____。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的（）。