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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。

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考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 相关内容:

出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。 出租汽车车辆安全检视主要包括____。 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于____。 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。 日常维护作业内容中补给是指补充____等。 下列哪些行为有利于节约燃料?____ 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。 下列物质中遇水放出易燃气体的是____ 出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。 服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____ 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分