A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 相关内容：
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。
车辆基本险包括____。
行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。
道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
雨天对安全行车的主要影响足____。
出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。
驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机____。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。