A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
检查服务证照是指____。
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，____年内不能重新获得。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
轮胎的正确使用方法有____。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
出租汽车运价标准是由____确定。
出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下____处。
采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放