A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧,提升服务技能
C、改善知识结构,提高服务水平
D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 相关内容:
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
汽车离合器打滑的原因有____。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
车辆基本险包括____。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。