A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1217题：行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
第1852题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
第231题：出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
第1415题：出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
第196题：出租汽车车辆内外________张贴商业广告。
第1492题：机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
第1461题：机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，________。
第1356题：车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
第1153题：将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
第849题：在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在________驶离。
第89题：下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第148题：乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
第426题：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
第106题：通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。
第68题：网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
第1793题：出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
第1169题：高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。
第783题：下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
第817题：驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。
第1337题：心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
第287题：服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
第822题：在放学时间行经学校门口时，驾驶员应________。
第681题：雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
第974题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的安全检查。
第1991题：网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第366题：当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。
第672题：一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第2024题：网约车运价实行政府定价的政策。
第1766题：出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。