A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第28题：驾驶员有权拒载以下哪类人群？________
第5题：疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________
第400题：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
第1529题：出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第753题：遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。
第1752题：饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
第842题：驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
第2083题：乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_____。
第2039题：交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证，当事人拒不撤离现场的，交警可以予以强制当事人撤离。
第519题：不符合对出租汽车服务描述的是______。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第686题：驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？
第571题：雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第19题：下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第838题：驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
第629题：行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。
第1424题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
第712题：驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。
第97题：对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第668题：夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该________。
第1220题：高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
第1177题：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
第1332题：现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应________。
第1810题：出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。
第1126题：驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。
第360题：文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第772题：驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
第1806题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
第1705题：根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。
第573题：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。
第1343题：头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
第1903题：出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。