A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第746题：出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
第1989题：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第1803题：出租车驾驶员从业资格证不得________。
第768题：雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
第487题：出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。
第1435题：出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
第1607题：出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
第1515题：出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
第806题：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
第1654题：巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1998题：心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
第210题：下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
第1157题：下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？
第337题：出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
第175题：乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？
第1011题：正确使用灭火器灭火的方式是________。
第1675题：出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
第1636题：未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第229题：出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
第368题：网约车宜为乘客准备_____等。
第1170题：机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
第891题：检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
第30题：网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
第1083题：行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
第355题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
第21题：《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
第1300题：燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
第1969题：网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。
第316题：乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
第2023题：氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第1201题：影响汽车节能减排的因素有________。
第1594题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。