A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第2029题：交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。
第1364题：抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。
第581题：汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。
第107题：驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
第995题：雾天行车，可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。
第551题：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
第2055题：伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
第731题：乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
第942题：驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。
第118题：车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
第1909题：乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
第25题：网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。
第2013题：若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。
第831题：情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
第1777题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第276题：乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
第1680题：新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。
第1527题：出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1505题：出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
第1815题：出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的________。
第345题：出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
第1151题：车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
第230题：出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
第602题：行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
第1142题：汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
第1552题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
第1675题：出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
第402题：出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
第1556题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
第842题：驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
第1309题：下列选项中，哪些容易造成车辆起火？
第573题：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。