A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1369题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第159题：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
第1330题：事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
第738题：歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
第1655题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第12题：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第405题：网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第1519题：申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件。
第631题：出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
第165题：出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第71题：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
第44题：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________
第1754题：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
第1858题：出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第1316题：道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
第1939题：根据《劳动合同法》，劳动合同分为______。
第1868题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第2055题：伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
第896题：出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第1447题：出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关________其从业资格证。
第839题：驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
第790题：车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
第1564题：出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第1775题：出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第219题：出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第1517题：出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
第965题：大雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。
第336题：文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第1017题：下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。