A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1522题：出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1472题：下列哪些情形不能超车？
第896题：出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第741题：为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第270题：下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
第1301题：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第555题：出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。
第1480题：在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。
第991题：驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
第382题：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
第1727题：出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
第1210题：发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
第1144题：行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1390题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
第1334题：现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
第1444题：关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。
第1702题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第284题：乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
第1392题：发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。
第1087题：会使轮胎磨损加剧的情况有________。
第170题：出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
第828题：下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
第744题：出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
第531题：出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
第2011题：伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。
第116题：如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
第92题：西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
第1430题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
第1856题：出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
第699题：发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。
第483题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。