A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第182题：出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
第973题：出租汽车驾驶员积极主动报案，有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第1049题：在泥泞路段行车容易出现________？
第745题：遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
第148题：乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
第841题：驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。
第1011题：正确使用灭火器灭火的方式是________。
第738题：歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
第306题：当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
第1064题：夜间会车时，如遇对方持续开启远光灯，应当如何安全会车？
第631题：出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
第1313题：发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
第1155题：行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1696题：拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
第1850题：出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
第1214题：驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
第611题：驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第1093题：在汽车维护中，________维护属于强制维护。
第1142题：汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
第1028题：汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
第1246题：为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
第536题：接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
第1823题：出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第1732题：驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第546题：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
第1853题：出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1494题：2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
第1549题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
第2038题：汽车噪声主要包含。________
第1638题：信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
第648题：驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。