A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第696题：雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
第434题：下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
第1532题：出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1826题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
第1085题：转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？
第1564题：出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第850题：在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。
第1879题：出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第367题：起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。
第990题：机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。
第1750题：_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请，在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后，可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车运输证》。
第827题：导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
第1065题：大雾条件下行驶，________。
第1316题：道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
第341题：职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第280题：出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
第164题：出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
第1665题：吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。
第2045题：汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第896题：出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
第1371题：在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
第1895题：出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第1478题：驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的________进行认真检查。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1991题：网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
第1573题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。
第567题：驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
第669题：驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
第2062题：被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。
第1823题：出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。