A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 相关内容：
第735题：出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
第389题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
第80题：网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
第1063题：雾天行驶时，当能见度小于30m时，驾驶员应开启_____。
第1382题：道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
第654题：出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
第177题：_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
第765题：高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
第1709题：出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
第1914题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第442题：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第2072题：心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳嗽和其他运动，用________s判断有无心跳。
第1695题：巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
第1489题：机动车停车的错误做法是________。
第867题：驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
第1470题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。
第522题：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第812题：下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
第1360题：对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
第222题：出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
第1203题：经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
第504题：出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
第436题：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
第1943题：关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。
第709题：驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。
第1322题：呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
第958题：机动车可以选择交叉路口进行倒车。
第1590题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第1020题：在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？
第110题：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
第1544题：出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
第1791题：出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。