A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 相关内容：
第1529题：出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1157题：下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？
第515题：巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
第1873题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
第423题：网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
第1386题：道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。
第260题：遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
第985题：雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。
第382题：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
第1907题：出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第1289题：出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
第1031题：夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
第979题：出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
第1941题：关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。
第517题：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
第580题：驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。
第1787题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第776题：夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
第81题：下列哪种行为不会造成燃料浪费？________
第155题：检查服务设备是指________。
第1985题：网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第2056题：无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
第945题：高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
第784题：制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
第1233题：发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
第259题：遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该________。
第307题：出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？
第1705题：根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。
第209题：下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
第8题：网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
第1547题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。