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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第804题:驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该________。 第374题:12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。 第561题:当出租汽车辆燃油不足时,驾驶员可以在确保乘客安全的前提下,载客前往加油站加注燃油。 第706题:行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让,尽量减轻事故的损失。 第1628题:巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第439题:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 第299题:搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 第826题:随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。 第1445题:出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。 第1912题:出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。 第1586题:出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第78题:某日天降小雨,一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。 第1677题:对网约车实行市场调节价,城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。 第241题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。 第21题:《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。 第1326题:出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。 第980题:制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。 第1704题:驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训,非强制性规定。 第456题:通过电信方式开展电召服务的,宜使用_____出租汽车约车服务号码。 第718题:驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。 第893题:驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 第1638题:信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。 第1310题:适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。 第217题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 第619题:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。 第1965题:网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第1648题:驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。 第1014题:驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么? 第682题:出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。 第151题:出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。 第746题:出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。