A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:
第599题:夜间驾驶机动车在道路上会车,为避免对方驾驶人眩目,应距离对向来车多远改用近光灯?
第1163题:子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。
第225题:遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
第537题:乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
第324题:出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
第1892题:取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
第1002题:驾驶员少量饮酒有助于安全行车。
第2079题:润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。
第1661题:出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,可以使用原来的从业资格证。
第486题:网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第800题:下列哪些路段禁止掉头?
第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
第1834题:出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
第1847题:申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
第1094题:车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,________以减少轮胎磨损。
第766题:驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
第1729题:出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
第1956题:网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
第1054题:在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
第622题:出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?
第933题:冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。
第1626题:巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
第24题:驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?________
第1381题:附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。
第83题:网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第992题:出租汽车被歹徒抢劫后,财产损失不大,人员轻伤或无伤亡,驾驶员________向公安机关报案。
第1743题:出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
第914题:火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品?
第1304题:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。
第1850题:出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。