您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

下一题上一题

下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第72题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 第316题:乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 第109题:出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。 第1393题:醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,________年内不能重新获得。 第166题:乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。 第671题:下列哪些路段禁止超车? 第619题:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。 第1109题:汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。 第1997题:交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。 第535题:出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法是______。 第1562题:出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第1507题:出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1万元以上3万元以下的罚款。 第83题:网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。 第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。 第1045题:行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么? 第287题:服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。 第1482题:已达到报废标准的机动车________上道路行驶。 第1849题:出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第1039题:机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。 第1779题:出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 第1626题:巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。 第945题:高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。 第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 第690题:驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。 第204题:出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。 第1363题:车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。 第667题:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? 第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 第675题:驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?