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A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 相关内容:

第1988题:网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。 第1595题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第1206题:道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。 第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 第443题:驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。 第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 第1954题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。 第141题:出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。 第1621题:驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。 第686题:驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? 第900题:在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。 第2082题:出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。 第351题:出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。 第1589题:出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1440题:国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。 第546题:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。 第1630题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。 第669题:驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该________。 第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么? 第834题:驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 第617题:出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。 第1455题:具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。 第1267题:出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。 第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 第660题:驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。 第1689题:网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。 第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 第1113题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。 第1381题:附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。 第1215题:一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油________毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。