A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:
第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。
第252题:出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
第836题:驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么?
第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
第1148题:行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。
第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
第1055题:变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。
第74题:雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
第1789题:鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
第1454题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
第17题:网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
第1990题:网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
第1763题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第1110题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第1319题:出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
第1427题:出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
第1817题:出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满________日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1934题:根据《安全生产法》规定,以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。
第644题:图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第533题:出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第670题:保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第1841题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1117题:磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。
第1399题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
第669题:驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该________。
第1004题:大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要_____。
第762题:车辆发生侧滑时,驾驶员应立即________,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
第23题:驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
第466题:出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。