A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:
第336题:文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第452题:出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
第1951题:下列说法正确的是_____。
第777题:在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。
第1265题:出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
第1616题:申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
第200题:下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?
第1830题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。
第1670题:对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。
第438题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
第492题:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
第1103题:对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
第269题:出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
第215题:出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
第1385题:商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
第2题:在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
第1009题:驾驶员发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。
第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
第1701题:出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第937题:驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。
第511题:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第546题:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
第1682题:出租汽车驾驶员应当________。
第42题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
第489题:出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
第1495题:签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。
第162题:当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。