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A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:

第1414题:饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。 第1134题:影响轮胎使用寿命的因素有________。 第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。 第1219题:可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。 第1268题:驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 第1455题:具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。 第2073题:心肺复苏时挤压心脏深度________cm。 第1121题:日常维护作业内容中补给是指补充________等。 第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。 第196题:出租汽车车辆内外________张贴商业广告。 第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 第1246题:为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。 第1964题:网约车运价一律实行市场调节价。 第494题:为方便乘客,出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。 第116题:如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。 第169题:乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。 第1478题:驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的________进行认真检查。 第2034题:用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。 第1953题:网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 第1654题:巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 第1177题:使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。 第589题:驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 第27题:在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 第837题:出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。 第94题:出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。 第1111题:如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。 第172题:遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。 第1511题:出租汽车驾驶员不得有________等行为。 第1886题:全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。 第88题:“三八”国际妇女节,出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。 第572题:如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该________。 第484题:拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。