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A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容:

第1876题:出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第194题:出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。 第455题:运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。 第139题:出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。 第1022题:如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。 第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。 第2065题:交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。 第1527题:出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第597题:以下哪项不属于驾驶员常见疾病?_____ 第1726题:出租汽车企业可以和驾驶员订立协议,免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。 第253题:出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。 第1106题:车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。 第238题:出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。 第1482题:已达到报废标准的机动车________上道路行驶。 第1667题:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 第1609题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。 第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。 第1725题:巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。 第1093题:在汽车维护中,________维护属于强制维护。 第82题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。 第631题:出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到________。 第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 第1826题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。 第189题:出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 第1016题:驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 第71题:硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。 第1356题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。 第1365题:冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。 第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求? 第804题:驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该________。