A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容：
第1523题：出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
第64题：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有________。
第158题：有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
第1160题：收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
第1537题：出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第60题：网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第412题：______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
第610题：驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。
第683题：行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
第1742题：网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由____扣留其机动车驾驶证。
第774题：驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
第1371题：在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
第319题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
第286题：服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
第816题：对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
第74题：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
第2013题：若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。
第1852题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
第1993题：网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第881题：如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。
第31题：雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
第1658题：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。
第1221题：合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
第769题：驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
第1125题：混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。
第2029题：交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。
第1469题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第522题：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第63题：高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。
第948题：雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。