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A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容:

第1928题:机动车停车的错误做法是_____。 第515题:巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。 第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。 第1640题:鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。 第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。 第539题:出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。 第1138题:离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。 第1460题:驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第1074题:在干燥路面上跟车行驶时,若车辆以70km/h的速度行驶,则其纵向安全距离应不少于______m。 第821题:夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。 第1244题:冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 第1961题:网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。 第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第768题:雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 第1965题:网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第593题:车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。 第1362题:出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 第1328题:在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。 第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 第427题:出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。 第1258题:________采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 第615题:出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。 第1293题:电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车, 第617题:出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。 第371题:出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。 第176题:出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 第2018题:投保不计免赔特约险前提是要投________。 第858题:驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。 第1627题:采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者,应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并直接从事运营活动。 第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。 第1112题:下列哪项是日常维护作业的内容?