A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 相关内容:
第2058题:心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
第1658题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
第590题:小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
第350题:服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1153题:将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
第1578题:出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第1257题:柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
第1385题:商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
第1661题:出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,可以使用原来的从业资格证。
第1534题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1915题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
第1994题:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第457题:通过电信方式开展电召服务的,宜使用95128出租汽车约车服务号码。
第1085题:转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?
第287题:服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第441题:驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
第890题:行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
第548题:乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
第888题:在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
第421题:出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
第1201题:影响汽车节能减排的因素有________。
第63题:高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100℃时,应________。
第1445题:出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
第917题:驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。
第136题:遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
第588题:驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强________控制能力。
第394题:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
第212题:下列哪种行为属于服务禁忌?
第83题:网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第641题:炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。