A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第1007题：出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
第531题：出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
第733题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
第1266题：计价器主要由________等组成。
第122题：出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第1752题：饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
第8题：网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
第1997题：交通事故当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失的，逃逸的当事人承担主要责任。
第1893题：出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
第1556题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
第199题：出租汽车应当按规定安装________。
第201题：出租汽车车辆号牌应当________。
第2007题：交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
第1018题：驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。
第557题：出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
第603题：当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。
第915题：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。
第2038题：汽车噪声主要包含。________
第2061题：若行车途中发现火灾隐患，应迅速靠边停车熄火，断开全车总电源开关，查清原因排除故障。
第80题：网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
第1873题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
第755题：下列物质中，属于爆炸品的有________。
第1301题：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第1920题：出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
第1700题：巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第1380题：交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
第392题：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。
第1391题：违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
第140题：出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
第1083题：行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
第1632题：申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第583题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。