A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第673题：犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。
第286题：服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
第62题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
第685题：驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第1367题：当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
第671题：下列哪些路段禁止超车？
第1296题：当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。
第813题：下列哪些是文明行车行为？
第1157题：下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？
第1786题：出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
第1688题：允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。
第456题：通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。
第2059题：根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
第1973题：下列说法正确的是______。
第1839题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。
第61题：驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
第312题：出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
第575题：驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。
第1383题：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第1581题：拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
第1107题：出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
第1586题：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
第951题：若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞，驾驶员在车辆停稳后，应当开启示廓灯和前照灯。
第737题：出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
第10题：一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
第1709题：出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
第1601题：出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第95题：商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第715题：一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
第622题：出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
第2072题：心肺复苏判断循环，触摸颈动脉，观察有无咳嗽和其他运动，用________s判断有无心跳。