A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 相关内容:
第777题:在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。
第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。
第1955题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。
第729题:出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
第1965题:网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
第1508题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第1628题:巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1465题:出租汽车驾驶员在运营中应携带________。
第280题:出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
第1013题:驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
第1301题:出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第774题:驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
第1474题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。
第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。
第1035题:装有转向助力装置的机动车,驾驶员突然发现转向困难,操作费力,要紧握转向盘保持低速行驶。
第36题:网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
第191题:下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
第1608题:出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
第1248题:齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
第1597题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
第275题:出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
第1408题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。
第209题:下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
第366题:当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,可拒绝提供出租汽车运营服务。
第1774题:出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
第585题:如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免________。
第891题:检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
第129题:出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
第1487题:在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先________,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
第1807题:出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。