A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 相关内容:
第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第163题:出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第1025题:预计在超车过程中与对面来车有会车可能时,应提前加速超越。
第1707题:巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1442题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
第1577题:_______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第991题:驾驶车辆驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
第599题:夜间驾驶机动车在道路上会车,为避免对方驾驶人眩目,应距离对向来车多远改用近光灯?
第1288题:交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第577题:驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该________。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1748题:网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000 元以下罚款。
第503题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。
第851题:驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为________。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第2006题:正年人正常人心跳________次/min。
第1135题:下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?
第602题:行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
第969题:遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则?
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第1970题:网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
第475题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。
第1256题:下列哪些操作能够实现节能减排?
第663题:行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当________。
第18题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内,保险公司赔偿保险金。
第1860题:出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。