A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 相关内容:
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第2017题:对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以________。
第1228题:通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时________。
第698题:驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第1题:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1862题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1654题:巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1559题:出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第1547题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1373题:车辆基本险包括________。
第1444题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。
第1510题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的,由发证机关撤销其从业资格证:1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。
第1557题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1582题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1223题:不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
第840题:出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。
第273题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
第582题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。
第1403题:在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
第1776题:出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第496题:出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第328题:国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
第923题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
第686题:驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?
第874题:出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上________。
第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第1757题:出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第688题:散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
第1328题:在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。
第1211题:空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。