A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 相关内容:
第1862题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?
第1227题:较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。
第2063题:巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第642题:发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。
第545题:出租汽车运营所必备的各种证件,不包括______。
第826题:随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。
第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
第58题:小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明________。
第282题:下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?
第1104题:驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
第1476题:机动车在没有限速标志的路段应________。
第1266题:计价器主要由________等组成。
第1151题:车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。
第1401题:出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
第1049题:在泥泞路段行车容易出现________?
第1046题:发动机着火后,首先应________。
第976题:雾天对安全行车的主要影响是什么?
第1994题:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第279题:因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应________。
第410题:为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
第1693题:“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第1961题:网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第142题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。
第1460题:驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
第723题:驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意________。
第115题:盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
第835题:驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第1771题:未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。