A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。 相关内容：
第599题：夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？
第1920题：出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
第368题：网约车宜为乘客准备_____等。
第73题：出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
第1194题：汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
第360题：文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
第839题：驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
第1221题：合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
第1182题：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
第665题：夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。
第805题：驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。
第1955题：巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
第2050题：氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。
第1280题：出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第687题：出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
第744题：出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
第910题：行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
第382题：乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
第1916题：出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
第1786题：出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
第202题：出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
第1674题：乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取。
第444题：乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
第232题：出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
第1329题：在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1224题：行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
第1017题：下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。
第28题：驾驶员有权拒载以下哪类人群？________
第491题：出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第38题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1731题：驾驶员申请参加从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有_____年以上驾驶经历。
第1743题：出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。