A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。 相关内容：
第228题：若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
第1818题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
第42题：对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
第1106题：车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
第781题：在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
第872题：驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
第1874题：为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
第743题：驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第609题：行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
第911题：在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________。
第229题：出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
第1983题：使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
第815题：下列哪些是不文明驾驶习惯？
第1371题：在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
第1780题：出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1199题：混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第790题：车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
第1441题：出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第1341题：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
第579题：下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？
第1228题：通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
第1568题：出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
第97题：对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第1469题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第118题：车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
第31题：雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
第1029题：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
第1347题：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。
第576题：影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
第672题：一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。