A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 相关内容:
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
第902题:出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
第1002题:驾驶员少量饮酒有助于安全行车。
第252题:出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
第1684题:巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
第2040题:燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
第58题:小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明________。
第1785题:申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
第390题:2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
第133题:出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第1463题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1071题:驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。
第1881题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第1368题:事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
第1875题:出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1654题:巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1377题:道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第144题:如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
第387题:出租汽车应当按规定配置______。
第262题:在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当________。
第1020题:在山区道路行驶时,以下说法正确的是什么?
第1128题:驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第423题:网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
第1324题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
第2028题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。
第857题:一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
第1779题:出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。
第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
第1933题:劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。