A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 相关内容:
第693题:驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
第65题:《中华人民共和国刑法》规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处________年以上有期徒刑。
第998题:驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。
第441题:驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
第974题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的安全检查。
第1645题:驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
第15题:网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。
第1181题:出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。
第876题:驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
第73题:出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
第1011题:正确使用灭火器灭火的方式是________。
第1203题:经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
第123题:下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第1353题:事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
第1089题:涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。
第1763题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第1558题:出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第1352题:事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
第1250题:消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
第75题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
第1356题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
第1170题:机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
第1743题:出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
第447题:出租汽车驾驶员运营期间,应当做到_____。
第1901题:不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
第1448题:出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
第1485题:饮酒后驾驶营运机动车的,处15日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,________年内不得重新取得机动车驾驶证。
第1080题:下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
第764题:出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。
第1923题:出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
第1982题:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告_____,并向社会公告。
第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。