A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 相关内容:
第929题:出车前,应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。
第411题:出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
第1953题:网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1602题:出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
第1654题:巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第1138题:离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
第748题:易燃液体一旦起火,不可用水扑救。
第420题:网约车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
第1701题:出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
第1073题:在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。
第559题:出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
第1515题:出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
第1858题:出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第379题:出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。
第1187题:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
第243题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第1936题:侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。
第1814题:继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
第1271题:根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含________等显示窗口。
第1684题:巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
第1879题:出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第141题:出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
第1780题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第637题:驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过________高度。
第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第1050题:出现制动失效后,要首先控制方向,再设法控制车速。
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第1062题:在车中感到不可避免地要被抛出车外时,应在被抛出的瞬间猛蹬双腿,增加向外抛出的力量。
第1404题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。