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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
A、AAA级
B、AA级
C、A级
D、BB级
正确答案：A 本题分析
2、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
3、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
A、减小
B、增大
C、不变
D、不稳定
正确答案：B 本题分析
4、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
正确答案：D 本题分析
5、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
正确答案：BCD 本题分析
6、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的________。
A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证
B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证
C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证
D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证
正确答案：A 本题分析
7、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、审核延续
正确答案：A 本题分析
8、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
9、某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
A、超速行驶
B、雨天路滑
C、制动失效
D、超载行驶
正确答案：A 本题分析
10、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
正确答案：C 本题分析
11、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
12、按情绪状态，可把情绪分为________。
A、心境
B、恐惧
C、应激
D、激情
正确答案：ACD 本题分析
13、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是______。
A、继续听摇滚音乐
B、调低摇滚音乐音量
C、关闭车内电台和音响设备
D、改听交通路况播报
正确答案：C 本题分析
14、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
15、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
16、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
正确答案：C 本题分析
17、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
18、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
19、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
正确答案：D 本题分析
20、服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。
A、抗生素
B、镇静剂
C、保健品
D、兴奋剂
正确答案：ABD 本题分析
21、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。
A、平稳制动减速
B、握稳转向盘
C、驶离行车道
D、选择安全地点停车
正确答案：ABCD 本题分析
22、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
23、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
A、轮胎附着力增大
B、制动距离延长
C、油、电线路容易软化
D、电气设备易受潮短路
正确答案：B 本题分析
24、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
25、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
A、15
B、30
C、60
D、90
正确答案：B 本题分析
26、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
正确答案：B 本题分析
27、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
28、失血过多，往往会产生休克症状，所以流血止住后应采取防止休克的措施。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
29、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在________驶离。
A、原地掉头
B、下一出口
C、应急出口掉头
D、原地倒车
正确答案：B 本题分析
30、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
31、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案：ABC 本题分析
32、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记
正确答案：D 本题分析
33、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
34、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是________。
A、轮毂轴承过紧油耗增加
B、轮毂轴承过松油耗增加
C、前轮定位不准油耗增加
D、轮胎气压过低油耗增加
正确答案：ABCD 本题分析
35、烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。
A、冷清水
B、温清水
C、冰水
D、37℃以上的清水
正确答案：A 本题分析
36、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸入窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果
正确答案：D 本题分析
37、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
38、出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
39、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B 本题分析
40、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
41、影响网约车安全运营的主观因素有________。
A、安全意识
B、驾驶技能
C、交通环境
D、职业道德
正确答案：ABD 本题分析
42、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
43、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
正确答案：BCD 本题分析
44、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
45、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
46、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
A、计价器
B、空车待租标志
C、车灯
D、电召服务标志
正确答案：B 本题分析
47、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
48、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
A、立交桥桥涵易积水
B、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散
正确答案：ABCD 本题分析
49、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
50、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B 本题分析