A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。 相关内容:
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____
行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
____在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
下列哪种行为属于服务禁忌?____
检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。
在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。