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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。

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出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。 相关内容:

遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的____。 日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。 出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。. 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 影响汽车节能减排的因素有____ 出租汽车车辆安全检视主要包括____。 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。 能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。 行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 日常维护作业内容中补给是指补充____等。