A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
雨天行驶山现“水滑”现象，会导致____。
在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明____。
高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上____。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
下列哪些因素会影响车辆的油耗？____
拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明____。
如何驾驶出租汽车安全掉头？____
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。