A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成____。
燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该____。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册。
出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有（）。
车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。