A、向乘客问好
B、帮乘客提拿行李
C、询问乘客目的地
D、打开车门
正确答案:C
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 相关内容:
行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。
出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。
雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且____不得重新取得机动车驾驶证。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
道路交通事故的责任认定由____负责。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。
在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动
驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是____。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。
在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。