A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 相关内容：
下列哪些路段禁止掉头？____
市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
雨天行驶山现“水滑”现象，会导致____。
下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指____。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____。
离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。