A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤
为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且____不得重新取得机动车驾驶证。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。
下列物质中遇水放出易燃气体的是____
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。