您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时,可以和乘客辩论

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。 相关内容:

驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 ()具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分 在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。 ____在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症” 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。 计价器主要由____等组成。 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。 为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。 驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 车辆起火时,如果不知道用什么方法灭火,不可盲目扑救。 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。 道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。