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A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答,不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:

发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 ____在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症” 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。 驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。 散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。 ____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由____将危险品及时进行处置。 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。 爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。 出租汽车驾驶员在运营中应携带____。