A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
继续教育周期自出租车驾驶员( )起计算
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
计价器的周期检定由____负责。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。
驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
汽车噪声主要来自于____等。
行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____
停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。
发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。