A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。
出租汽车运价的调整,应由____按法定程序进行运价调整。
燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
雾天行车危险性较大的原因有____。
遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____
行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。
伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。
驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按____的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。