A、主要因素
B、次要因素
C、客观因素
D、外在因素
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。 相关内容：
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
在放学时间行经学校门口时，驾驶员应____。
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。
车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应____。
空气阻力与车速____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该____。
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
出租汽车经营者应按照____，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于____。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于____状态。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有____。
出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。