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A、通过表情和手势,让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:

如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。 事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关____其从业资格证。 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____ ____在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症” 低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。 出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。 职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。 出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。 汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。 较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应____。 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。 站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。