A、通过表情和手势,让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____.
驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
计价器的周期检定由____负责。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。