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A、通过表情和手势,让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:

出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。 影响出租汽车安全运营的客观因素有____。 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 会使轮胎磨损加剧的情况有____。 驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 出租汽车驾驶员有____,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____ 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。 高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。 雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 出租汽车驾驶员从业资格证不得____ 出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。 起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。 道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。