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A、通过表情和手势,让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 相关内容:

日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。 出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。 高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上____。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。 车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?____ 据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。 雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该____。 行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。 交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。 出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。