A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。 相关内容：
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？____
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
下列哪些路段禁止掉头？____
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
信访过程中不得有下列哪些行为？____
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系（）内向原注册的道路运输管理机构提出。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？____
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？____
驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是____。