您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

下一题上一题

出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 相关内容:

出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 出租车驾驶员从业资格管理包括()。 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和____。 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 出租汽车轻微服务纠纷主要有____ 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。 如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。 出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。 影响出租汽车安全运营的客观因素有____。 机动车停车的错误做法是____。 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的()。 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。 出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。 驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。