A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。 相关内容:
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
到达目的地后,乘客未付清车费前,不要____,避免发生纠纷。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。
如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
轮胎的正确使用方法有____。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____